Водный комплекс «Акватория», который сейчас закрыт по решению суда, рассчитывают открыть не раньше следующего года. В компании объяснили, что делать тем, у кого на руках остались сертификаты на его посещение, и что сейчас происходит с сотрудниками. Сертификатами можно будет воспользоваться в любое время после открытия комплекса, а почти 400 сотрудников пока остались без работы.
Напомним, что комплекс закрыли в середине октября. Это связано с выявленными МЧС нарушениями пожарной безопасности, из-за которых прокуратура потребовала закрыть здание в качестве обеспечительных мер.
«Все сертификаты в наш комплекс, независимо от даты покупки, бессрочны, и вы сможете их реализовать в любое время с момента открытия комплекса. Если вы хотите вернуть денежные средства за сертификат – для вас работает кол-центр, который обрабатывает все поступающие заявки. Просим отнестись с пониманием к задержке времени обработки ваших обращений и, как следствие, сроков возврата – к сожалению, из-за сокращения штата сотрудников время обработки поступающих заявок значительно увеличилось», – сообщила «Акватория».
Тем, кто дождётся открытия, обещают участие в программе лояльности, в рамках которой на предъявленный при посещении сертификат сразу будет начислен бонус в размере 50% от общей суммы.
Комплекс рассчитывают вновь открыть через 3-5 месяцев. За это время планируется устранить все замечания и пройти все процессуальные процедуры: основные замечания контролирующих органов связаны с документацией, в которую необходимо внести изменения, и перенастройкой существующих систем безопасности. Пока без работы остались почти 400 сотрудников.
