Рейс S7 5204 Владивосток – Новосибирск со 120 пассажирами должен был вылететь сегодня в 08:50. На момент публикации его переносили 11 раз, но и в последнее расчётное время самолёт не вылетел. Пассажирам задержку объясняют «исправлением неисправности» судна. Сейчас оно стоит в аэропорту Владивостока, а пассажиров накормили обедом и предложили номера в гостинице. Вылет назначен на 06:00 19 июля.
Обновление 23:30: Приморская транспортная прокуратура контролирует соблюдение прав пассажиров в связи с задержкой рейса из Владивостока в Новосибирск.
По предварительной информации, в связи с технической неисправностью воздушного судна в аэропорту Владивостока рейс, запланированный к вылету в 08:50 18 июля, перенесён на 06:00 19 июля. Отправления ожидают 68 пассажиров, из них 5 – несовершеннолетние.
По информации прокуратуры, перевозчиком принимаются меры для организации размещения граждан в гостиницах, обеспечения едой и напитками.
При этом жалоб в связи с задержками рейсов в прокуратуру не поступало.
В ведомстве напоминают: в случае нарушения законных интересов в период ожидания пассажиры вправе обратиться к дежурному прокурору Приморской транспортной прокуратуры по тел.: 8 950-290-7033, а также Дальневосточной транспортной прокуратуры по тел.: 8 924-201-5760.
Ознакомиться с порядком оказания услуг при задержке вылета можно по ссылке.
Обновление 19:58: Табло в аэропорту показывает, что рейс отменён до 06:00 пятницы, 19 июля. В кассе говорят, что мест на этот рейс нет. Пассажиры, которые с раннего утра всё ещё ждут вылета, надеются узнать у представителей авиакомпании актуальную информацию, но пока (или уже) и их на месте нет.
Обновление 19:30: Самолёт S7 сделал крюк с одной стоянки на другую и заглушил двигатель. Капитан судна сказал, что из-за технической неисправности выполнить рейс невозможно. Пассажиры ждут автобус, который отвезёт их обратно в терминал. А вот куда им отправляться дальше и полетит ли самолёт хоть когда-нибудь, пока не уточняется. А вот на онлайн-табло аэропорта новое время вылета – 19:40.
Обновление 18:55: Рейс S7 5204 Владивосток – Новосибирск готовится к взлёту – спустя 10 часов после времени вылета по расписанию. Пассажир Илья говорит, что в салоне остались всего 50 человек. Бортпроводники рассказали, что у судна была неисправность, из-за которой нельзя летать в непогоду, – её устраняли с пяти утра.
Тем временем другая пассажирка рейса S7 5204 рассказала, что улетела в Новосибирск через Хабаровск «Аэрофлотом». Сотрудники аэропорта рекомендовали не ждать вылета задержанного рейса, так как эта вероятность небольшая. При этом в онлайн-поддержке S7 сослались на задержку «из-за погодных условий». Пассажирка отметила, что ваучеры на питание раздавали в течение 15 минут, и пока некоторые дошли – закончились и ваучеры, и вода.
Сначала рейс перенесли на 09:20. Пассажиры начали нервничать и обратились к сотрудникам аэропорта и представителям авиакомпании – те сказали, что дело в «неисправности» самолёта, которую в данный момент исправляют. Самолёт тем временем уже находился в аэропорту Владивостока.
Один из пассажиров утреннего рейса рассказал корреспонденту Новостей VL.ru, что в Новосибирске у него должна была быть пересадка, и, чтобы на неё успеть, он попросил полететь на другом рейсе – S7 5208, который должен был вылететь в 14:05. Но тот тоже задержался из-за «неисправности», правда, менее чем на 1 час.
«Когда мой рейс перенесли в третий раз, я пошёл к представителю авиакомпании, который ответил, что места есть, но, к сожалению, пересадить меня на этот рейс нет возможности, так как он также неисправен и никуда не полетит. Пока мой рейс переносили, началась посадка на этот якобы отменённый рейс», – поделился пассажир по имени Илья.
На момент публикации рейс S7 5204 перенесли девять раз. По заверениям авиакомпании, самолёт должен взлететь в 18:00. В 11:30 пассажирам выдали ваучеры на обед и номер в гостинице «Азимут». После никто из представителей аэропорта с ними не связывался. А ваучерами воспользовались не все – кто-то пошёл менять билеты, а кто-то остался ждать вылета в аэропорту.
Отметим, судя по истории полётов судна на сайте Flightradar, тот же Boeing 17 июля должен был улететь из Новосибирска в Чульман, но по неизвестным причинам совершил незапланированную посадку в Якутске. После было совершено три успешных вылета – из Якутска в Чульман, оттуда в Новосибирск, а потом во Владивосток.
Дарья Шмелёва
