В воскресенье, 26 мая, компания СДЭК неожиданно перестала работать – ни сайт, ни личный кабинет не открывались. В компании утверждают, что произошёл технический сбой, но ответственность за него взяла на себя хакерская группировка. В итоге уже третьи сутки служба доставок не может восстановить работу.
Логистическая компания СДЭК, обрабатывающая в день почти 300 тысяч отправлений, «легла» 26 мая – такие данные демонстрируют сайты, фиксирующие различные сбои в сети. Компания официально объявила об этом около полудня по московскому времени в тот же день.
«По техническим причинам мы временно приостановили обработку посылок. Это поможет избежать возможных ошибок при ручной обработке. В данный момент мы находимся на заключительном этапе восстановления полной работоспособности наших сервисов. 27 мая пункты выдачи заказов продолжат работу в штатном режиме», – говорится на странице СДЭК в социальных сетях.
Работать перестал сайт, приложение на всех операционных системах, невозможно зайти в личный кабинет или даже оформить посылку в интернет-магазинах, у которых СДЭК является единственным способом доставки товаров. Невозможны приём и выдача отправлений на ПВЗ, даже оплаченных.
К 27 мая ситуация не изменилась, хотя в компании сообщили, что уже «значительно продвинулись» в исправлении ситуации, и пообещали запустить работу 28 мая. К этому времени ответственность за сбой в работе СДЭК взяла на себя хакерская группировка Head Mare. Хакеры говорят, что «сисадмины оказались слишком слабы, а политика безопасности не оправдала себя».
Официально логистическая организация эту информацию не подтверждает, продолжая утверждать, что произошёл масштабный технический сбой. Сроки восстановления уже не называют, но обещают, что срок хранения доставленных посылок в пунктах выдачи заказов будет продлён.
