Паром «Восточная жемчужина» (Oriental Pearl VI), курсирующий между Владивостоком и портом Сокчо в Южной Корее, встал на ремонт после 7 февраля и должен был возобновить работу с 11 марта. Но этого не произойдёт – как поясняет перевозчик, судно задерживается в доке и первый весенний рейс совершит только 25-го числа. В редакцию Новостей VL.ru уже обратились возмущённые жители Владивостока, которые купили билеты на март и сейчас вынуждены менять свои планы.
Напомним, в первый тестовый рейс из Сокчо во Владивосток судно отправилось 10 ноября прошлого года. 9 декабря на морском вокзале дальневосточной столицы состоялась официальная церемония открытия паромной линии. Oriental Pearl VI на этот маршрут поставила южнокорейская судоходная компания JS Shipping, а взаимодействием с клиентами на российской стороне занимается агент по организации пассажирских перевозок – «Пассажирский портал». Читательница Новостей VL.ru рассказала, что через данный портал она и приобрела несколько билетов, которые сейчас оказались бесполезны:
«Мы на март приобрели групповые билеты – у меня приезжают родственники и друзья из Москвы. <…> На сайте они до сих пор всё продают, но сегодня родственники зашли именно на [сайт компании] JS, и там написано, что все рейсы на март отменены. Сейчас я звоню в «Пассажирский портал»: почему вы не предупреждаете своих пассажиров? Там говорят, что, скорее всего, этот паром вообще ходить не будет – мы не знаем ничего… Вот такой бардак – у меня уже в Корее всё забронировано!» – возмущается Ирина.
На момент публикации «Пассажирский портал» действительно оповещает посетителей интернет-страницы буквально о следующем: «крайний зимний рейс парома перед уходом в ежегодный плановый технический осмотр состоится 7 февраля. К бронированию на весенний сезон доступны даты с 11 марта». Эта информация уже не соответствует действительности. Однако корреспонденту Новостей VL.ru не подтвердили сведения о том, что судно якобы будет простаивать весь март или вовсе больше не выйдет на данную линию.
«Согласно информации от официального перевозчика, время нахождения судна в доке пришлось продлить», – пояснил представитель «Пассажирского портала». По информации компании, 25 марта паром должен вновь отправиться в Сокчо, а обратный рейс во Владивосток запланирован на 27-е число.
Редакции достоверно неизвестно, сколько человек остались с недействительными билетами на руках в результате задержки судна в доке. Отметим, что с 7 февраля «Восточная жемчужина» должна была выполнять один рейс в неделю вместо двух: зарубежные СМИ связывали это с недостаточным объёмом грузов и пассажиров, а агентирующая компания в России – с неподходящими погодными условиями.
Обновление 16:00: Как уточнили в компании «Пассажирский портал», стоимость билетов будет в полном объёме возвращена клиентам. По возникающим вопросам люди могут обращаться по номеру организации: 8 (800) 302-14-11.
